7月8日，2023中国建博会（广州）于中国进出口商品交易会展馆正式拉开帷幕，本届展会参展企业近2000家、展览面积40万平方米，以“定制、系统、智能、设计、材艺”五大主题展区及卫浴博览会的全新布局精彩亮相。从生活本质出发，探索高阶艺术。富轩全屋门窗携众多新品，如门窗、入户门、阳光房等亮相，将美学、实用和功能为一体，深度诠释极简艺术家居与现代都市生活的完美融合，为观众构筑一个“窗”造未来的空间美学盛宴。富轩全屋门窗营销总经理翁振晖在展会现场接受搜狐家居的独家采访，以下是采访实录：

【搜狐焦点家居】：近年来，门窗行业发展势头如何?您如何看待行业发展趋势?

【翁振晖】：门窗行业作为建材行业的“最后一公里”，市场容量超过1万亿。但真正影响力的头部品牌还不多，10亿销售额的不超过10家，20亿规模的品牌更少。随着消费升级和城镇化持续推进，头部品牌仍有巨大成长空间。我们相信，规范化发展能让整个行业实现良性循环。此外，个性化和场景化是未来趋势。像针对强风区域的产品就是一个细分方向。大数据技术也为精准场景设计提供支持。我们需要开发更多适合年轻人和风格化生活的产品。还有一点，智能化也是一个机遇方向，可以研发自动化、智能安防的门窗产品。

【搜狐焦点家居】：富轩在行业中的定位和竞争优势是什么?

【翁振晖】：富轩致力于成为客户信赖的领先品牌。我们拥有自主的供应链系统，原材料采购具备定价优势，确保产品品质优势。我们选用优质硬木与铝合金材料，多点密封技术实现防水防风。我们首推五星安装服务标准，实现产品和服务的双提升。我们在行业标准化方面处于领先。我们正在由区域性品牌向全国性品牌迈进，已在长三角、珠三角等区域建立了较强的影响力。我们深入调研客户需求，提供个性化的整体解决方案。

【搜狐焦点家居】：如何通过服务创新提升客户体验?

【翁振晖】：我们开发了一天大换窗服务，让门窗更换不影响业主正常生活。我们使用先进工艺，保证更换效率，也关注客户生活体验。针对存量房，我们研发了专门的更换工艺，大幅降低了对业主的影响。此外，我们实现从下单到安装全流程信息化，确保问题可以快速响应和解决，避免重复沟通。我们建立专业的安装团队，提供预约和在线跟踪服务。我们会继续创新服务模式，比如与智能家居进行融合，为客户带来无缝的沉浸式体验。

【搜狐焦点家居】：未来3-5年，富轩在产品、渠道、品牌等方面的战略规划是什么?

【翁振晖】：第一，我们将继续完善产品矩阵，丰富样式和系列，提升定制化设计能力，推出更多目标用户喜爱的产品。第二，在渠道上，我们将加快布局，提升终端覆盖率，让购买更便捷。第三，我们将加大品牌营销投入，传播富轩的品牌内涵，提升美誉度。我们相信，通过持续创新，富轩必将成为客户首选的品牌。

【搜狐焦点家居】：您如何看待建博会对企业的意义?

【翁振晖】：建博会是一个展示实力的平台，也是洞察行业发展的高地。今年我们的展台人气依然强劲有力，证明我们在行业内的影响力持续提升。我们也接触到许多有合作意向的客户。相信通过这样的平台，富轩的品牌声音会更大，企业影响力也会不断扩大。